What information Fireplug collects and why

Information from users with accounts

If you create an account, we require some basic information at the time of account creation. You will create your own user name and password, and we will ask you for a valid email account. You also have the option to give us more information if you want to, and this may include “User Personal Information.”

“User Personal Information” is any information about one of our users which could, alone or together with other information, personally identify him or her. Information such as a user name and password, an email address, a real name, and a photograph are examples of “User Personal Information.”

User Personal Information does not include aggregated, non-personally identifying information. We may use aggregated, non-personally identifying information to operate, improve, and optimize our website and service.

Why do we collect this?

• We need your User Personal Information to create your account, and to provide the services you request.
• We use your User Personal Information, specifically your user name, to identify you on Fireplug.
• We use it to fill out your profile and share that profile with other users if you ask us to.
• We will use your email address to communicate with you, if you’ve said that’s okay, and only for the reasons you’ve said that’s okay. Please see our section on email communication for more information.
• We limit our use of your User Personal Information to the purposes listed in this Privacy Statement. If we need to use your User Personal Information for other purposes, we will ask your permission first. You can always see what information we have, how we’re using it, and what permissions you have given us in your user profile.

Request removal of user data

You may request the removal of your user data by sending an email to support@fireplug.be.
You may also remove your account in the web application available on https://app.fireplug.be

Location data

Our mobile app ( Fireplug Field Assistent ) can use the device’s location to send information about the location of the device to the web application. This information is used for multiple purposes:

• In-app navigation, we supply our users with an in-app navigation solution to the incident location and nearest hospitals based on the location.
• We use notifications to notify users for upcoming maneuvers from the navigation even when the application is running in the background.
• Showing the location of the device while the incident is active.
• Tracking vehicles and EMT’s when on duty even if the application is not active.

This information is shared with other active devices linked to the same active incident to see other devices on the field.

Service Providers

We may employ third-party companies and individuals due to the following reasons:

• To facilitate our Service;
• To provide the Service on our behalf;
• To perform Service-related services; or
• To assist us in analysing how our Service is used.

We want to inform users of this Service that these third parties have access to your Personal Information. The reason is to perform the tasks assigned to them on our behalf. However, they are obligated not to disclose or use the information for any other purpose.

Welke informatie Fireplug verzamelt en waarom

Informatie van gebruikers met accounts

Als u een account aanmaakt, hebben we op het moment van aanmaken van het account wat basisinformatie nodig. U maakt uw eigen gebruikersnaam en wachtwoord aan en we vragen u om een ​​geldig e-mailaccount. U hebt ook de mogelijkheid om ons meer informatie te geven als u dat wilt, en dit kan ‘Persoonlijke informatie van de gebruiker’ omvatten.

‘Persoonlijke informatie van de gebruiker’ is alle informatie over een van onze gebruikers die, alleen of samen met andere informatie, hem of haar persoonlijk kan identificeren. Informatie zoals een gebruikersnaam en wachtwoord, een e-mailadres, een echte naam en een foto zijn voorbeelden van ‘Persoonlijke informatie van de gebruiker’.

Persoonlijke informatie van de gebruiker omvat geen samengevoegde, niet-persoonlijk identificeerbare informatie. We kunnen samengevoegde, niet-persoonlijk identificeerbare informatie gebruiken om onze website en service te beheren, verbeteren en optimaliseren.

Waarom verzamelen we dit?

We hebben uw persoonlijke informatie van de gebruiker nodig om uw account aan te maken en om de door u gevraagde services te leveren.
We gebruiken uw persoonlijke informatie van de gebruiker, met name uw gebruikersnaam, om u te identificeren op Fireplug.
We gebruiken het om uw profiel in te vullen en dat profiel te delen met andere gebruikers als u ons daarom vraagt.
We gebruiken uw e-mailadres om met u te communiceren, als u dat goedvindt, en alleen om de redenen die u goedvindt. Zie ons gedeelte over e-mailcommunicatie voor meer informatie.
We beperken ons gebruik van uw persoonlijke gebruikersinformatie tot de doeleinden die in deze privacyverklaring worden vermeld. Als we uw persoonlijke gebruikersinformatie voor andere doeleinden moeten gebruiken, vragen we eerst uw toestemming. U kunt altijd zien welke informatie we hebben, hoe we deze gebruiken en welke machtigingen u ons hebt gegeven in uw gebruikersprofiel.

Verzoek om verwijdering van gebruikersgegevens

U kunt verzoeken om verwijdering van uw gebruikersgegevens door een e-mail te sturen naar support@fireplug.be.
U kunt uw account ook verwijderen in de webapplicatie die beschikbaar is op https://app.fireplug.be

Locatiegegevens

Onze mobiele app (Fireplug Field Assistent) kan de locatie van het apparaat gebruiken om informatie over de locatie van het apparaat naar de webapplicatie te sturen. Deze informatie wordt voor meerdere doeleinden gebruikt:

• In-app navigatie, we bieden onze gebruikers een in-app navigatieoplossing naar de locatie van het incident en de dichtstbijzijnde ziekenhuizen op basis van de locatie.
• We gebruiken meldingen om gebruikers te informeren over aankomende manoeuvres vanuit de navigatie, zelfs wanneer de applicatie op de achtergrond draait.
• De locatie van het apparaat weergeven terwijl het incident actief is.
• Voertuigen en EHBO’ers volgen wanneer ze in dienst zijn, zelfs als de applicatie niet actief is.

Deze informatie wordt gedeeld met andere actieve apparaten die aan hetzelfde actieve incident zijn gekoppeld om andere apparaten in het veld te zien.

Dienstverleners

We kunnen externe bedrijven en personen inhuren om de volgende redenen:

• Om onze Service te faciliteren;
• Om de Service namens ons te leveren;
• Om Servicegerelateerde services uit te voeren; of
• Om ons te helpen analyseren hoe onze Service wordt gebruikt.

We willen gebruikers van deze Service informeren dat deze derden toegang hebben tot uw Persoonlijke Informatie. De reden hiervoor is om de taken die aan hen zijn toegewezen namens ons uit te voeren. Ze zijn echter verplicht om de informatie niet voor andere doeleinden bekend te maken of te gebruiken.